GENERALIDADES SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

SynXis es un líder dentro la industria, en la tecnología de distribución y servicios de marketing. Nuestras innovadoras soluciones han sido probadas en miles de hoteles en todo el mundo. Nuestras soluciones incluyen:

SISTEMA DE MANEJO DE DISTRIBUCIÓN REDX®

La estructura de aplicación de nueva generación de RedX combina sofisticada tecnología con funciones de usuario avanzadas para poder entregar así la solución de reservaciones y distribución más flexible y fácil de usar de toda la industria hotelera. RedX conecta los hoteles con todos los canales de distribución incluidos los GDS (sistemas de nueva generación con incorporación imperceptible de datos), sitios de viajes en línea, motores de reservación de hoteles y call centers. Entre las muchas funciones y beneficios de RedX se incluyen:

Controles Robustos para Tarifas y Disponibilidad con funciones que ayudan a manejar y optimizar los ingresos por hotelería, incluidos la administración de todo el canal de distribución, Mejores Tarifas Disponibles, Escala de Tarifas y Precios Promocionales
“Hurdle Rates” y “Rate Tiers" hacen posible las facilidades para el total Manejo de los Ingresos
Configuración de hasta 12 diferentes Controles de Estadía en hotel por canal de distribución para el manejo de llegadas, duración de estadía y reserva de tiempo, para optimizar la ocupación
Centro de Control disponible en múltiples idiomas
Herramienta HOD automatizada (datos de hotel): actualiza sus propios datos de hotel en tiempo real para todos los GDSs y los sitios de terceras partes
Certificación de la Payment Card Industry (PCI) donde se establece que adherimos a sus Estándares de Seguridad de Datos
Banco de Distribución de Imagen: una fuente sencilla de reposición de imágenes, que las obtiene automáticamente vueltas a rotular con nombre y tamaño, y luego las redistribuye a los sitios de viajes con base en cada especificación dada por el sitio
Herramientas de Manejo de Extranet integradas e informes Competitivos sobre Búsqueda de Tarifas de Hotel
Módulo para el Manejo de Grupos que permite que los hoteles manejen la asignación de bloques de grupos rápida y fácilmente.

MOTOR DE RESERVACIONES GUEST CONNECT

Guest Connect es el principal motor de reservaciones de la industria hotelera que brinda a los operadores de hotel un completo control sobre el diseño del motor de reservaciones y del proceso de reservación, a la vez que incrementa la conversión de tarifas e ingresos generados por su sitio web. Entre sus funciones se incluyen:

Flexibilidad de comercialización con múltiples plantillas para que encaje mejor en su propiedad hotelera; proceso de reservación de 3 pasos que prueba ser más efectivo
Precio Total – presenta tarifas clasificadas específicamente a todo lo largo del proceso de compra
Precios Promocionales – muestra descuentos porcentuales y ofertas de noches gratis
Funcionalidad de prendido/apagado, colores, formato que permite incorporar los elementos que enseñan el nombre de su hotel en la web
Galería de imágenes integrada
Las páginas cargan rápido para mantener a las personas interesadas en la búsqueda
Funciones interactivas, como los calendarios de disponibilidad, hacen que la búsqueda de habitaciones sea simple
Los compradores pueden filtrar los resultados con base en la clase de habitación que desean, el precio, el plan de tarifas o las características de la habitación
Motor de empaquetamiento dinámico que aumenta los ingresos por reserva
RezTrack: completo seguimiento en el sitio web y reportes con análisis de productividad

MARKETING EN INTERNET

Optimización del Motor de Búsqueda – asegura que su sitio web esté clasificado entre los mejores motores de búsqueda usados por millones de viajeros en línea
Pago Por Clic de Publicidad – utilice palabras clave para crear campañas rentables que lleven verdaderos compradores a su sitio
Diseño de Sitio Web y Hosting – diseño de un sitio web efectivo para hacer marketing a su propiedad y efectuar reservación de tarifas de conversión
Campañas de Marketing por Email – use la herramienta de SynXis por email para crear fácilmente emails dirigidos profesionalmente que producirán reservaciones en su sitio web; permite hacer seguimiento a los resultados en tiempo real

CHANNEL CONNECT

Channel Connect integra RedX directamente a los sitios de viajes de terceras partes usando especificaciones estándar de XML y eliminando la necesidad de manejar extranets separadas. Channel Connect hace que los hoteles puedan mostrar mejor la diferencia que tienen sus productos, dando información por ejemplo sobre políticas detalladas de estadías y precios para niños para vender así los sitios.
Entre los sitios se incluyen:

Travelocity
Expedia
Groople
Booking.com
Hotel-reservations.travel
Motores Meta-búsqueda como SideStep y Kayak

SERVICIOS DE CALL CENTER

SynXis ofrece call center, con todos los servicios para manejar sus llamadas de reservaciones todo el tiempo. Nuestros agentes altamente capacitados usan el módulo integrado Voice Agent de modo que usted pueda tener una sola imagen del inventario mientras que satisface por outsourcing sus necesidades de reservaciones.

Identificación privada tanto Internacional como en los EEUU y servicios de call center de # 800
Entrenamiento personalizado de agentes para vender con éxito la propiedad hotelera
Disponibilidad de múltiples idiomas

REPORTE

Más de 100 reportes en tiempo real, enviados por demanda directamente a su pantalla de PC con la facilidad de configurar múltiples filtros o agrupaciones.

Formatos de exportación que incluyen: Acrobat (pdf), archivo TIFF, archivo CSV (delimitado por comas)
Reportes de importación a hojas de cálculo Excel fáciles de formatear, combinación con otros datos y creación de cuadros y gráficos
Auto programación de cualquier reporte para envío por e-mail a un número ilimitado de destinatarios
Reportes Competitivos de Búsqueda de Tarifas

SOPORTE EN ENTRENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN

Soporte al cliente y centro de operaciones de red 24 x 7
Sesiones de entrenamiento en la web programadas semanalmente
Sistema de documentación en pantalla y pantallas sensibles para ayuda de contexto
Equipo de Implementación: maneja todos los aspectos de una puesta en servicio exitosa
Gerentes de Distribución: expertos en la industria hotelera con amplio conocimiento en distribución y experiencia en servicio al cliente, que supervisan su hotel para ayudarle a direccionar la distribución de las reservas

RFP & PROGRAMA DE ADMINISTRACION CONSORTIA

Nuestro programa dedicado Consortia Manager conecta los hoteles correctos con los clientes correctos y mantiene relaciones comerciales estables con la mayoría de los agentes de viajes Consortia para los sectores Corporate Direct, Leisure Consortia y General Travel Agency. Nuestro programa incluye:

Aseguramiento de la calidad por medio de pruebas en reservas para cada tarifa a fin de asegurar la precisión y la puntualidad de la disponibilidad
Notificaciones por email enviadas al hotel luego de la finalización de la prueba de la tarifa
Consulta del Directorio Consortia / Precios
Rastreo de producción, oportunidades de marketing y optimización de los datos del hotel

PROGRAMAS PARA EL MANEJO DE INGRESOS

Los Servicios de Manejo de Ingresos SynXis ayudan a direccionar la distribución de su propiedad hotelera y aseguran que usted esté siendo observado al máximo en todos los canales de distribución. Ofrecemos dos clases de servicios diferentes diseñados para direccionar las necesidades de cualquier propiedad hotelera.

Consulta de Manejo de Ingresos – Uno de nuestros expertos en manejo de ingresos trabaja en las instalaciones de su hotel u hoteles para analizar, identificar e iniciar un plan de acción de la implementación del manejo de los ingresos a fin de mejorar un REVPAR de hotel y la rentabilidad compartida del mercado.
Manejo Total de Ingresos – Beneficio que se brinda por medio del análisis que realiza un Director de Manejo de Ingresos altamente experimentado y que cubre solo una parte de lo que costaría contratar una persona para trabajar en las oficinas.

INTEGRACION – PROPERTY CONNECT

Property Connect habilita a los hoteles para enviar datos y reservaciones de manera imperceptible desde RedX hacia y desde los sistemas de otros hoteles, incluidos el Sistema de Manejo de la Propiedad Hotelera (PMS) y el Sistema de Manejo de Ingresos.

Interfases en 1 y 2 sentidos que pueden soportar el envío de reservaciones, inventarios y actualización de tarifas, manejo de control de estadías y funciones de producción.
Sincronización de Reservaciones y Perfiles que permite utilizar RedX como su única fuente de datos de reservación
Interfases de Manejo de Ingresos que trabajan con las funciones Hurdle Rates y Best Available Rate
Monitoreo y soporte de nuestras interfases 7x24 de modo que sepamos si hay un problema y el momento en que se presenta
Trabajamos con una lista extensa y creciente de los PMSs más conocidos de la industria, incluidos aquellos como Micros-Fidelio, Hotel Information Systems, Springer Miller y muchos otros.
Como socio de Open Travel SynXis usted tiene las especificaciones de interfase estándar XML más actualizadas y se pueden agregar nuevas interfases cuando se requieran.

SERVICIOS ADICIONALES DE MARKETING

SynXis ofrece un amplio rango de servicios de marketing para complementar el Sistema de Manejo de Distribución RedX. Estos servicios incrementan la visualización de los productos y hacen que el cliente los conozca mejor, lo que atraerá más reservaciones para su hotel.

Soporte de marketing de GDS
Programas de Publicidad de GDS
Programas de marketing para el agente de viajes
Programas de establecimiento de comisiones para los agentes de viajes
Herramientas integradas para realizar campañas de marketing por email integradas con facilidades para hacer seguimiento a la efectividad de dichas campañas

Para mayor información sobre nuestros productos y servicios llame Leandro Carvalho al +55 11 3146.1586 o envíe un email a Leandro.carvalho@synxis.com.