シナキシス 製品とサービスについて
シナキシスは、ホテル電子経路予約に関するテクノロジーならびにマーケティングサービスにおける業界のリーディングカンパニーです。シナキシスの最先端のソリューションは世界中の様々なホテルチェーン様にすでにご利用頂いております。
REDX® （レデックス）ディストリビューション マネジメント システム
レデックス集中予約管理システム（次世代型アプリケーション）は、最高レベルの技術と洗練されたデザインを組み合わせたホテル電子経路予約の流通ソリューションです。操作時のホテルご担当者様のご負担を可能な限り低減する設計思想を持ち、わずらわしさを排除した快適な操作環境を実現しました。レデックスは、ホテルとGDS（シームレスコネクティビティ）や オンライントラベルエージェント、ホテル自社予約サイト（ブッキングエンジン）、コールセンターなどの全ての流通経路と接続・管理するシステムです。レデックスの主要な製品特性や使用利点には、次のようなものがあります。
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洗練されたレートならびに部屋在庫管理機能により、チャネルマネジメント、BARレート、プロモーションレートの設定・管理を通じて、ホテルのレベニューマネジメントや最適な在庫調整を実現します。
- ハードルレートの設定などより洗練されたレベニューマネジメントの実現を可能にします。
- チャネル毎のアライバル、宿泊日数、リードタイム、販売在庫制限など稼働率の更なる最適化に向けた12種類の各種リストリクションが設定可能
- 複数の言語での操作が可能（日本語を含む）
- ホテルのデータの変更、書き換えを全てのGDSとオンラインエージェントへリアルタイムで配信、変更
- PCIのセキュリティー基準を満たし、お客様のクレジットカード番号等の個人データを保護
- 画像データ管理: 全ての画像データを一元管理し、ホテルごとに指定されたデータをオンラインエージェント等へ自動配信
- グループマネジメント機能により、ブロックアサイメントを迅速にかつ容易に行えます
GUEST CONNECT （ゲストコネクト）ブッキングエンジン
ゲストコネクトは、予約成約率の向上、自社サイトでの収益拡大を目指してデザインされた高い基本性能を持った最新のブッキングエンジンです。ゲストコネクトの特長には次のようなものがあります。
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ホテルのニーズに合わせて最適なテンプレートを複数ご用意致しております。予約手順はわずか3ステップで完了。このシンプルなブッキングプロセスにより、予約成約率の向上を実現。
- トータルプライシング‐客室価格と税金などの詳細を明確に表示します。
- プロモーションプライシング‐割引率や無料宿泊特典もスクリーンに明示し、効果を向上させます
- ブランドに合わせたフォーマット、ホテルのアイデンティティに沿ったカスタマイズを行うことが可能。
- 画像データの一元管理
- ページのローディングスピードを大幅に短縮化。お客様の検索にリニアに反応し、今までにないスムーズなブッキングを実現
- カレンダー機能や部屋選択をシンプルでかつ効果的に配置
- 検索結果の部屋タイプ、価格、プランなどによるフィルタリング機能を搭載
- ダイナミックパッケージ機能により、一層の収益拡大が可能
- RezTrack: WEBサイトのトラッキング、データ収集、生産性などのレポート機能を搭載
CHANNEL CONNECT （チャネルコネクト）
チャネルコネクトはレデックスCRSとサードパーティエージェントを直接接続することにより、様々なエクストラネットの管理作業を省略します。提携サイトは次の通りです。
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Travelocity
- Expedia
- Groople
- Booking.com
- Hotel-reservations.travel
- Meta-search engines such as SideStep and Kayak
コールセンターサービス
シナキシスは、フルサービスなコールセンター向けソリューションを提供いたしております。コールセンターでは、Voice Agent （ボイスエージェント）モジュールを使い、在庫の一元管理を行っております。
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世界3ヶ国にプライベートレーベルのフリーダイヤル回線を持ったコールセンターを開設
- コールセンター担当者には、各ホテル様向けにカスタマイズされたトレーニングを実施
- 複数言語での対応可
レポート
100種類以上のレポートをリアルタイムで抽出し、様々な組み合わせでご指定のアドレスへ定期的にEメールにて配信することも可能です。
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Acrobat (pdf), TIFF, CSV の各フォーマットを選択できます。
- グラフやチャートの作成時にはMSエクセルへのデータエクスポートも容易です。
- 複数の組み合わせ、送り先へのEメールによる自動配信が可能です。
トレーニング・サポート
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サポートセンターは、24時間対応（現在、英語のみ）
- インターネットを利用したトレーニングは毎週定期的に受講可能です。
- システム上でのヘルプメニューも充実しています。
- インプリメンテーションチームがシステム切り替えを全面的にサポート
- 担当アカウントマネージャーが、プロダクションの一層の向上に向けて、様々なご案内、ご提案をさせていただきます。
RFP・ コンソーシアプログラム
専任のコンソーシアマネージャーが、様々なタイプのコンソーシアエージェントとのご契約をお手伝い致します。
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全てのレートにおける正確性、在庫状況など確認の為、テストブッキングを行います。
- コンソーシアの設定料金、GDS上のマーケティング、レポート、データ管理などのご提案も致します。
システムインターフェイス ‐ Property Connect（プロパティーコネクト）
プロパティーコネクトは、レデックスとその他のホテル関連システム（PMSやレベニューマネジメントシステム）をシームレスで接続し、予約情報やホテルデータの送受信を可能にするものです。
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1方向 もしくは 2方向でのインターフェイスにより、予約の受け取り、在庫管理、価格管理、宿泊条件設定などをCRS - PMS間でリアルタイムに行います。
- 予約と顧客プロファイルの同期化機能により、レデックスCRS上で予約データを一元管理することが可能になります。
- レベニューマネジメントシステムとのインターフェイスにより、販売価格の最適化やハードルレートの設定も可能になります。
- 最新のXMLを採用していますので、お客様のニーズに合わせて他のシステムとの新規インターフェイスが容易に行えます。
その他のサポート
各チャネルにおける予約数ならびに露出度の向上を目的とした様々なマーケティングサービスをご提供致しております。
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GDSマーケティングサポート
- GDS 広告宣伝プログラム
- エージェントコミッション自動精算システム
ご連絡先
シナキシス アジア･パシフィック
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-12
シーフォートスクエア センタービル14階 セーバー内
TEL: 03-5460-7453
FAX: 03-5460-6143
